L’ENGAGEMENT FRIAA – UN SAV À VIE

Chaque bijou FRIAA est une création façonnée à la main, née d’un savoir-faire artisanal et d’une exigence intemporelle.

Parce qu’un bijou FRIAA est conçu pour durer, nous avons choisi de vous offrir un service après-vente complet et gratuit, à vie.

Nos interventions sont réalisées exclusivement dans notre atelier afin de préserver la qualité, la cohérence et l’intégrité de chaque pièce.

Certaines opérations peuvent toutefois être déconseillées selon la forme ou la structure du bijou : dans ce cas, nous vous guidons toujours avec transparence pour choisir la meilleure solution.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à friaaparis@gmail.com.

ENTRETIEN & POLISSAGE

Les bijoux FRIAA sont des pièces de vie : ils vous accompagnent, s’imprègnent de votre histoire, et méritent une attention particulière.
Nous vous invitons à nous les confier tous les trois ans pour un entretien complet.

Cet entretien comprend :

• Un nettoyage minutieux du métal précieux (or, argent ou platine) ;

• Un polissage doux pour estomper les micro-rayures et raviver la brillance naturelle ;

• Pour les bijoux en or blanc, un rhodiage est proposé afin de leur redonner leur éclat d’origine.

Le délai moyen d’entretien est de 5 à 10 jours ouvrés, selon le travail à effectuer.
Il est nécessaire de prendre rendez-vous à l’avance pour toute intervention.

MISE À TAILLE

Si la taille de votre bague nécessite un ajustement, FRIAA offre jusqu’à trois mises à taille gratuites à vie, dans la limite de ±3 tailles.

Certaines créations peuvent toutefois présenter des limites techniques liées à leur design ou leur texture. Dans ce cas, une étude sera réalisée avant toute modification.

Pour connaître votre taille exacte, vous pouvez :

• venir à l’atelier FRIAA sur rendez-vous, ou

💡 La taille du doigt varie naturellement selon la température et les saisons. Il est souvent préférable d’attendre quelques semaines avant de demander une mise à taille définitive.

RECOMMANDATIONS D’ENTRETIEN

Pour préserver la beauté et la longévité de votre bijou :

• Retirez-le avant toute activité physique, baignade ou exposition à des produits chimiques.

• Rangez-le dans son écrin, à l’abri de la lumière directe et de l’humidité.

• Évitez le contact prolongé entre plusieurs bijoux afin de prévenir les micro-rayures.

Nos métaux nobles (or, argent, platine) peuvent se patiner au fil du temps, un phénomène naturel qui fait partie de leur vie.

Un simple polissage leur rendra leur éclat, tout en respectant leur caractère.

DÉLAIS & PRISE EN CHARGE

Les interventions du service après-vente nécessitent en moyenne 5 à 10 jours ouvrés, selon la nature du travail.

Chaque bijou est pris en charge avec la même rigueur et la même attention que lors de sa création.

Pour toute demande d’entretien ou de réparation, écrivez-nous à friaaparis@gmail.com.
Nous vous accompagnerons personnellement dans chaque étape.